Avis séjour Cuba Club 4* tout compris Varadero

Bonjour,

Vous êtes parti(e) (et revenu(e), enfin, nous l’espérons…) pour un séjour avec Soloways à Cuba ? Les futurs participants sont curieux de savoir comment votre séjour s’est déroulé, avez vous des anecdotes sympa, drôles ? Des conseils ? Laissez nous votre avis !

2 réponses
  1. habert
    habert dit :

    pas sufffisamment d’infos avant départ

    c’est l’inconnu dès la sortie de l’avion on découvre que c’est XXXXXX voyages, les animateurs ne savent pas qui on est
    on est livré à nous même , dommage

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    • Soloways
      Soloways dit :

      Bonjour Estelle,

      Je suis désolé que nos prestations ne vous aient pas entièrement satisfaites. SVP envoyez nous votre questionnaire de satisfaction de manière à ce que nous puissions améliorer au mieux notre service.

      Je suis toutefois un peu surpris que vous n’ayez découvert l’identité de l’organisateur qu’à la sortie de l’avion étant donné que les documents de voyage avec la convocation au nom de ce dernier vous ont été envoyés 10 jours avant le départ et l’information vous a été rappelée quelques jours avant, suite à une question de votre part par e-mail.

      Pour ce séjour vous étiez 11 participants Soloways. En dessous d’une vingtaine de participants nous considérons effectivement que vous n’avez pas besoin de logistique ou d’accompagnement particulier, l’essentiel étant que vous ayez tous le moyen de vous retrouver facilement à l’aéroport de départ et/ou sur place, la suite du séjour vous appartenant.

      Enfin n’ayant pas relevé d’avis particulier de votre part concernant les prestations sur la place, nous osons imaginer que vous avez passé de bonnes vacances en bonne compagnie, c’est l’essentiel pour nous.

      Bien à vous,
      Julien

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